24時間365日利用できるの？やよいメールサポート
やよいの青色申告ソフトを購入した人は無料で24時間365日メールサポートが受けられます。ただし、「無料導入サポート」期間中、もしくは「あんしん保守サポート」の方のみのサービスです！！
無料期間中に限り、タダで問い合わせに答えてもらえますが、あとは利用料を支払わないとサポートしてもらえません。だから製品の操作についてわからなくなったときは、「あんしん保守サポート」利用者でなければサポートしてもらえないのです。ただ何もかもわからない超がつく初心者さんには、こころ強いサポートなのかもしれません。
やよいのサポートが最悪ひどいと聞いたことがありますが、的確な回答が得られます。（無料期間が終了したため利用していません。）
電話によるお問い合わせ窓口もあります。電話窓口も相当混みあい5分待たされおかけなおしください×3回でようやくつながるというかんじでした！（2015年11月）無料ユーザーなので仕方ありません。
メールサポートの使い方
メールサポートの使い方は、クイックナビゲーターのサポート＆サービスタブかメニューバーのヘルプまた弥生のホームページからもメールサポートを利用できます。メールだから２４時間３６５日いつでも質問OKなんですね。
回答は、早ければその日のうちか翌日には、返答が得られます。土日や祝日、夕方5時以降の質問も翌日にまわされます。青色申告白色申告(確定申告）の季節１月２月３月は、メールサポートが、混雑するためにすぐに回答が得られないこともあります。
安心保守サポートのメリットデメリット
安心保守サポートのメリットは、どのプランもバージョンアップ製品無償提供が受けられることやサプライ用品割引、破損データー復元サービスがついている点です。デメリットは、お金がかかる点です。さらに電話サポートやメールサポートを希望する方は、ベーシックプランやトータルプランを利用しなければならないのです。※やよい青色申告の場合、サポートプランは３つあります。（金額は、2015年11月現在のものです）
| セルフプラン | ベーシックプラン | トータルプラン |
|---|---|---|
| １8,640 円 | 12,960 円 | 21,600 円 |
やよいの青色申告ソフト使っているアフィリエイターは多い
安価なソフトに買い換える人も多いようですが私は断然「やよいの青色申告」が気に入っています。理由は、アフィリエイトをやっている人で「やよいの青色申告」ユーザーが多いから。何か分からなくなったとしても検索すると解説図付きで説明してブログも多いので正直サポートの必要性を感じない・・という。
アフィリエイターにかぎらず利用者が多いので知恵袋で質問しても専門家みたいな詳しい人がすぐに回答をくださったりします。
